Politique de Confidentialité OTAJIR

Résumé

  1. À propos de cet Avis

  2. Qui Nous Sommes

  3. Données que Nous Collectons à Votre Sujet

  4. Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

  5. Base Légale du Traitement des Données Personnelles

  6. Comment Nous Partageons Vos Données Personnelles

  7. Conservation des Données

  8. Sécurité des Données

1. À propos de cet Avis

La présente Politique de Confidentialité explique comment O-TAJIR SARL AU (« Otajir », « nous », « notre ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.otajir.ma et nos applications mobiles (la « Marketplace »).

2. Qui Nous Sommes

Otajir exploite :

  • la Marketplace, qui met en relation vendeurs et acheteurs,

  • le service logistique, qui organise la collecte et la livraison des colis,

  • le service de facilitation des paiements, qui permet les transactions entre les participants sur la plateforme.

3. Données que Nous Collectons à Votre Sujet

« Données Personnelles » désigne toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.

A. Informations que vous fournissez :

  • Identité et coordonnées (nom, adresses postales, numéros de téléphone, adresses e-mail)

  • Données démographiques (date de naissance, âge, sexe)

  • Identifiants de connexion et informations de compte (nom d’utilisateur, mot de passe, données d’authentification)

  • Coordonnées de paiement (données de carte, adresse de facturation, informations bancaires)

  • Adresses de livraison

  • Réponses à des sondages, participations à des concours, préférences marketing

B. Informations collectées ou reçues automatiquement :

  • Détails de l’appareil (adresse IP, navigateur, système d’exploitation, identifiants)

  • Activité sur la Marketplace (pages visitées, produits recherchés, achats, temps passé)

  • Informations de localisation (si activées)

  • Identifiants et contenus de réseaux sociaux (lors d’interactions via des partenaires)

4. Comment Nous Utilisons Vos Données Personnelles

Nous utilisons vos données afin de :

  • vous enregistrer comme client ou vendeur,

  • traiter et livrer vos commandes,

  • gérer votre compte et votre relation avec nous,

  • permettre la participation à des promotions, concours et sondages,

  • améliorer notre site, nos applications et services,

  • recommander des produits et offres pertinents,

  • respecter nos obligations légales (ex. fiscalité, lutte contre la fraude, AML/KYC),

  • détecter et prévenir les fraudes ou abus.

5. Base Légale du Traitement des Données Personnelles

Nous traitons vos données lorsque :

  • vous donnez votre consentement (ex. e-mails marketing),

  • cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat (ex. traitement d’une commande),

  • la loi l’exige (ex. obligations comptables, anti-fraude),

  • cela relève de notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité, support client).

6. Comment Nous Partageons Vos Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

  • les vendeurs, pour exécuter les commandes,

  • les prestataires logistiques, pour livrer les produits,

  • les prestataires de paiement, pour traiter les transactions,

  • des prestataires tiers (informatique, analytique, marketing, support),

  • les autorités, afin de respecter des obligations légales ou dans le cadre d’enquêtes de fraude.

Nous veillons à ce que ces tiers utilisent vos données uniquement conformément à cette Politique de Confidentialité et à la loi applicable.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire :

  • tant que vous avez un compte actif,

  • tant que requis pour des obligations légales, comptables ou fiscales,

  • jusqu’à l’expiration des délais de prescription pour les réclamations légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la perte ou la divulgation.
L’accès aux données personnelles est limité aux employés et partenaires autorisés, soumis à des obligations de confidentialité.